Regulamin sklepu internetowego Krok Gwiazd

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie lub podejmująca czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – Każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Osoba fizyczna, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę z Sprzedawcą na podstawie Regulaminu, związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą charakteru zawodowego.
Regulamin – Niniejszy regulamin.
Sklep – Sklep internetowy Krok Gwiazd prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bok@krokgwiazd.pl.
Sprzedawca – Patryk Węs, z siedzibą pod adresem ul. bp Tylickiego 11a, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – pod nr NIP 7343515368, nr REGON 122564410.
Ustawa o prawach konsumenta – Polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. bp. Tylickiego 11a
2. Adres e-mail: bok@krokgwiazd.pl
3. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w punkcie 1, konieczne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Zaznacza się, że całkowitą cenę zamówienia stanowią podane w Sklepie: cena za produkt oraz ewentualne koszty dostawy towaru, jeśli mają zastosowanie.
3. Wybrany produkt do zakupu należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru, metodę płatności spośród dostępnych opcji w Sklepie oraz podaje niezbędne dane do zrealizowania zamówienia.
5. Zamówienie jest uważane za złożone po potwierdzeniu jego treści i zaakceptowaniu Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy między Kupującym a Sprzedawcą.
7. Wysyłka dla każdego zamówienia jest darmowa. Wysyłka w 24 godziny od złożenia zamówienia. Dostępne opcje wysyłki:
   • inPost kurier
   • inPost Paczkomaty 24/7

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są różne metody płatności, w tym:
   1. poprzez platformy płatnicze:
      • Przelewy 24
2. Jeśli Kupujący wybierze płatność z góry, to musi uregulować płatność za zamówienie w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
4. Minimalna wartość zamówienia musi przekroczyć 30 zł

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia oraz dostawy;
1. Każde zamówienie jest realizowane do 24 godzin od zamówienia
2. Po opłaceniu zamówienia każda dostawa jest realizowana do 7 dni roboczych

Jeśli Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po otrzymaniu płatności.

Jeśli w jednym zamówieniu Kupujący zakupił produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie najdłuższego okresu realizacji.

Realizacja zamówień obejmuje dostawę na obszarze:

• Polska

W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:

1. Przesyłka kurierska;
2. Dostawa do paczkomatów InPost.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanych w § 8 Regulaminu.
2. Termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po:
   1. dniu, w którym Kupujący uprzywilejowany lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik wskazany przez Kupującego uprzywilejowanego, przejmuje fizycznie posiadanie towaru;
   2. dniu, w którym Kupujący uprzywilejowany lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik wskazany przez Kupującego uprzywilejowanego, przejmuje fizycznie ostatnią partię lub część towaru, w przypadku umowy o dostawę wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby odstąpić od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, na przykład pisemnie lub pocztą elektroniczną, korzystając z informacji podanych w § 2 Regulaminu.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania swojego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu 14 dni.
6. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego uprzywilejowanego innego sposobu dostawy niż ten najtańszy standardowy dostępny w Sklepie).
8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego uprzywilejowanego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
9. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się z otrzymaniem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu dostarczenia dowodu

   § 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

   1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
      1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
      3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
      5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
      7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   § 9 REKLAMACJE

   I POSTANOWIENIA OGÓLNE

   1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
   2. Reklamacje, w tym te dotyczące działania Sklepu, prosimy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
   3. Jeśli produkt objęty jest gwarancją, informacje dotyczące gwarancji oraz jej warunki są dostępne w Sklepie.
   4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

   II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

   1. Towary
      1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
      2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
      3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
         1. wymiany towaru,
         2. naprawy towaru.
      4. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
         1. obniżeniu ceny,
         2. odstąpieniu od umowy
         w sytuacji, gdy:
         • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
         • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
         • Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
         • Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
         • Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
      5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
      6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
      7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres ul. bp. Tylickiego 11a. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
      8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
   2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
      1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument

         III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

         1. W celu uniknięcia wątpliwości, Sprzedawca zaznacza, że odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego innych niż Kupujący uprzywilejowani, w kontekście reklamacji, jest uregulowana postanowieniem § 11 ust. 7.

         § 10 DANE OSOBOWE

         1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, w tym cele i podstawy przetwarzania danych, a także odbiorców danych, znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu, zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie ochrony danych osobowych (RODO).
         2. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez Sprzedawcę, zbieranych podczas dokonywania zakupów w Sklepie, ma na celu realizację zamówień. Podstawą prawną przetwarzania tych danych są:
            • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego w celu jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
            • obowiązki prawne nałożone na Sprzedawcę związane z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
            • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
         3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy w Sklepie.
         4. Dane osobowe Kupującego przekazane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu spełnienia jednego z poniższych warunków:
            1. zakończenia umowy między Kupującym a Sprzedawcą,
            2. zakończenia okresu, w którym Sprzedawca ma obowiązek prawnie przetwarzać dane Kupującego,
            3. zakończenia ewentualności dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę wynikłych z umowy zawartej w Sklepie,
            4. otrzymania sprzeciwu od Kupującego wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy.
         5. Kupujący ma prawo żądać:
            1. dostępu do swoich danych osobowych,
            2. ich poprawienia,
            3. usunięcia,
            4. ograniczenia przetwarzania,
            5. przeniesienia danych do innego administratora danych.
            Ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli opiera się to na prawnie uzasadnionym interesie Sprzedawcy (art. 21 RODO).
         6. W celu skorzystania z tych praw, Kupujący powinien skontaktować się z Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych w § 2 Regulaminu.
         7. Jeśli Kupujący uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

         § 11 ZASTRZEŻENIA

         1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
         2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa jest zawierana na czas i w celu realizacji zamówienia.
         3. Wszelkie umowy zawarte na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
         4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych z Konsumentem nie ogranicza praw przysługujących Kupującemu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, co jest szczególnie ważne, gdy przepisy krajowe Konsumenta przewidują szerszą ochronę niż wynika to z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego.
         5. Umowy zawarte na podstawie Regulaminu są zawierane w języku polskim.
         6. W przypadku sporu z Kupującym, który nie jest Kupującym uprzywilejowanym i związany z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
         7. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego, który nie jest Kupującym uprzywilejowanym, z tytułu umów zawartych w Sklepie, jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo.

         Załącznik nr 1 do Regulaminu

         Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, który może, ale nie musi być używany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego w celu odstąpienia od umowy:

         WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
         (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

         Patryk Węs
         33-383 Tylicz
         ul. bp. Tylickiego 11a
         adres e-mail: bok@krokgwiazd.pl
         

         – Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         

         – Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*)
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         – Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         – Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
         
         

         …………………………………………………………………………………
         Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
         (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
         
         Data ……………………………………..

         (*) Niepotrzebne skreślić.